为深入贯彻落实全市作风和效能建设会议精神，改进机关作风，提升服务质量，助推昆山高质量发展，昆山市行政审批局、昆山市融媒体中心（昆山传媒集团）联合推出2020年度昆山市政风行风热线直播节目，每周五13:00开播！

直播中，各区镇、职能部门和单位的参与人员将直面群众提出的咨询、诉求和建议，带着感情接听热线，带着责任落实问题。对问题能当场解答的，及时准确地给予群众答复；对需要进一步调查核实的，当场承诺办理、答复期限；对涉及多个地区或部门职能的，坚持首问负责制，牵头联系相关地区、部门协调解决。

本周五（11月6日）第五十七期《政风行风热线》上线的直播单位是昆山市消防救援大队，主题是“关注消防、生命至上”。

参加本期直播节目的嘉宾是昆山市消防救援大队大队长毛栋。

上周市公安局提问及回复

问题一：

市民来电反映：长江南路与312国道，南亚电子门口非机动车道电动自行车交通拥堵严重，并且当时路口有交警人员，还在查处行驶到机动车道上的非机动车辆，但是不处理交通拥堵问题，故来电，请相关部门核实处理。

市公安局答复：我局综保区交警中队要求路面执勤人员加大对长江路312国道路口北侧南亚电子门口非机动车道的交通疏导力度，另已提示长江路312国道路口岗亭执勤人员在开展纠违工作中，注意路面车流量情况，避免造成拥堵，及时做好交通疏导工作，维护好路面的正常秩序，敬请市民理解。

问题二：

市民来电反映：其骑行电动自行车在港浦路商鞅路与另一辆电动自行车相撞，当时是由其公司垫付了医药费。10月19日，其到交警大队张浦中队定责，对方是全责，其跟交警表示医药费是其支付的，希望要回药费。但交警表示其只负责定责，不负责协调。其表示不合理，故来电投诉，希望交警队协调，要回医药费。望相关部门核实处理。

市公安局回复：根据市民反映的情况，我局交警大队张浦中队已核发事故认定书，可帮助市民进行调解，市民也可通过相关法律手段进行维权。 2020年10月21日15点50分，张浦中队民警与市民进行了沟通。

在节目中，市民朋友们可以拨打直播热线57313800、57313810，参与到直播节目中去，也可关注“昆山视听”微信公众号参加直播互动，收看收听。栏目直播时间为每周五 13:00—13:30。

通过电台、APP、微信公众号同步直播：

1. 电台直播：昆山人民广播电台(FM88.9兆赫)

2. APP直播：第一昆山进行视频直播。

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直播前后的投诉平台12345热线电话、“昆山12345”微信公众号、昆山市便民服务中心网站、智慧昆山APP、“寒山闻钟”。市民朋友们在咨询和提交诉求内容时，需要在内容前注明“政风行风”，以便归类和统计！

下一期参与直播单位：昆山农村商业银行。