放上身份证，点点屏幕，取走证明，10月31日晚，在昆山花桥便民服务中心24小时自助服务大厅，刚下班的花溪社区居民曹秀琴在不到5分钟内，便完成了社保缴费打印，还进行了天然气充值。“我们平常下班比较晚，以前赶过来经常碰到工作人员已经下班的情况，现在可以随时办理业务，太省心！”曹秀琴说。

作为苏州对接上海的“桥头堡”，花桥不断加大上海“智慧城市”经验学习力度，围绕“互联网+政务服务”，努力破解群众办事的堵点和痛点，探索打造多种形式的“随时办”服务机制，填补“八小时”外的盲区，更大程度地利企便民。去年底，花桥便民服务中心24小时自助服务大厅正式启用，可提供社保缴费打印、首套房证明打印、个税完税证明打印、增值税发票领用、公交卡充值等61项服务，开启了花桥政务服务24小时全天候、365日不打烊的全新时代。

针对身份证业务办理量大，取号排队时间长问题，花桥在昆山率先完成微信公众号预约与昆山政务服务平台取号系统对接，并启用身份证业务“线上预约、线下取号优先办理”功能，实现“错峰预约，即来即办”。同时，率先引进身份证自助领证机，实现一分钟内快速自助领证，群众每月自助领证近1000张。

优良高效的政务服务是优化营商环境的重要开端。花桥全面升级“企业开办一窗通”平台，涵盖公章刻制、银行开户、税务新办开户、税务新办企业套餐、社保账户开设、公积金账户开设等全链条环节，实现数据信息实时共享，确保将企业开办全流程压缩在1个工作日内，新设企业还可免费刻制公章、财务章、法人章三枚印章。截至目前，花桥已累计“全链”办理企业438家，最快0.5个工作日完成。

今年，花桥还推出“投资建设一网通办服务平台”，全面对接“江苏省投资项目在线审批监管平台”等省级平台以及“昆山市级各审批部门自建平台”等14个专业审批系统，以项目代码、社会信用代码为识别码，系统可自动调用、获取相关复用及审批信息，实现审批结果电子化，努力实现企业项目审批全程“零跑腿”。

来源 | 引力播