近日，在陆家镇富荣路与光夏路交叉口，国网昆山市供电公司组织不停电专员开展10千伏127陆农线11号杆消弧开关带电断电缆引线工作，经过一个多小时紧张、忙碌的操作，作业人员安全、高效地完成了此次带电作业工作，确保企业冬季平稳生产，居民用电不受影响。

市供电公司相关负责人 杨溢

如果采用传统检修方式，会影响到附近几个小区居民和企业的正常用电，于是我们采用带电作业方式，很好地解决了检修和停电的矛盾。

一直以来，市供电公司秉承“不停电就是最好的服务”的理念，大力探索和拓展带电作业方式和类型，不断提高供电可靠性和客户的用电满意度，助力昆山经济社会高质量发展。

今年以来，市供电公司紧紧围绕地方经济发展大局，多点发力，持续创新服务举措，获得电力水平持续提升，以优质高效的电力服务赋能地方经济发展。同时，该公司还把提升服务质量和办电效率作为优化营商环境的重要举措，在办电流程上做“减法”，在供电服务上做“加法”，通过全面优化办电流程，加快接电速度，大大降低了客户的办电成本。

 11月17日，在万维通风设备江苏有限公司，市供电公司营销部市场班客户经理正在向公司负责人详细讲解为企业量身定制的增容方案。企业负责人告诉记者，这次从申请增容到敲定方案，只用了两天，大大节约了企业的时间成本。 

 创立于2002年的万维通风设备江苏有限公司是一家通风设备制造企业，公司拥有丰富的规划、设计、生产、施工等专业经验，产品销售面向全国各地。今年下半年，该公司扩大规模增加了通风设备生产线，急需进行电力增容。

万维通风设备江苏有限公司负责人 唐志方

我们提出了增容需求后，电力公司主动上门确定线路、规划设备，处处为我们着想，非常贴心。以前增容改电需要来回跑，现在网上申请就能上门服务，省时省力又省心。

市供电公司营销部市场班客户经理 徐燕锋

以往业扩报装的流程需要由人多次到现场勘查，制定方案一般都是会比较费时、费力。现在是当天就可以给用户一个达成方案，然后在30天内给用户进行送电。

今年以来，市供电公司持续优化“电网一张图（昆山）”管理系统，在收到申请增容业务后，客户新增用电的点位与最近电源点的点位及线路走向，均可在系统内精准地呈现出来，现场勘测人员只需准确辨别客户新增需求点与电源点之间的地下通道有没有必须回避的施工因素，现场便可给予接电方案答复。此外，供电公司还安排工作人员和大型企业负责人24小时保持密切联系，了解用电需求，定期上门协助对自管电力设备进行全面巡视，切实解决了客户办电慢、用电难等问题，让客户更省时、更省力、更省心。

市供电公司总经理 袁栋

供电公司将牢固树立“处处都是营商环境”的意识，进一步压降接电时间，升级服务举措 ，强化数字赋能，做到用电接入快、服务措施暖、办事效率高，持续擦亮“昆如意”营商环境金字招牌。

融媒体记者 | 翟玉标

供图 | 翟玉标

责任编辑 | 朱敬哲