秋高气爽，出行有礼，使用龙卡信用卡绑定微信支付，享中石化充值满200元减16元 ，赶紧给你的爱车加满油吧！

　　活动时间：2022年9月16日—2022年10月31日（每周五至周日）

　　活动对象：龙卡信用卡（外币单标卡除外）持卡人。

　　活动内容：活动期间每周五至周日（每天上午8:00起），龙卡信用卡持卡人线上登录中国石化“易捷加油”APP或小程序、指定中国石化企业官方APP或微信公众号，在对加油卡线上账户或石化钱包账户充值时，使用微信支付选择已绑定的龙卡信用卡进行支付，有机会享单笔充值金额满200元减16元优惠。

　　每个自然周（周五至周日）优惠总名额不低于10万个、单日名额不低于2万个，用完即止。每个自然周（周五至周日）同一龙卡信用卡持卡人最多限享受1次优惠。

客户开通了短信通知服务，交易提示短信收不到？客户可查询一下短信通知的状态，看看是否异常。若短信通服务状态为欠费，则需补缴欠费。那要怎么查询和补缴呢？

　　手机银行查询。登录手机银行，在搜索栏输入“消息服务定制”，点击“消息服务定制”—“储蓄账户变动通知”，选择需查询的储蓄账户，点击右上角设置图标，点击“短信服务状态查询”即可查询。手机银行补缴。若客户名下短信服务有欠费，服务费状态为欠费，并显示欠费金额，点击“欠费补缴”进行短信服务欠费缴纳。缴费成功后短信服务状态实时恢复正常。

　　发送短信查询。请用签约短信的手机号码编辑短信“CXZT”发送至95533，即可查询。

　　发送短信补缴。若查询结果为欠费或冻结，请用签约短信的手机号码发送“BJQF#短信签约账号后四位”至95533，系统将返回欠费信息及交易验证码。如需补缴，请回复“QR#交易验证码”进行确认，请注意查收欠费补缴结果。

客户如果遇到ATM吞卡、吞钞、未出钞怎么办？客户使用“中国建设银行客户服务”微信公众号，轻松掌握吞卡、错账进度。进入“中国建设银行客户服务”微信公众号，选择“问题咨询”，点击“客服大厅”，在自助服务里找到“ATM吞卡错账”。点击“吞卡查询及问题反馈”或“错账查询及问题反馈”，按提示输入姓名和身份证号进行查询。

　　情况一：如自动显示吞卡记录或错账记录，点击查看详情了解具体情况。情况二：如未自动显示吞卡记录或错账记录，点击下方“吞卡问题反馈”或“错账问题反馈”，输入卡号，根据提示进行操作。

践行绿色金融，助力低碳环保生活，建行一直在行动！手机银行线上服务，好用更贴心！

　　手机银行线上查询，省心更低碳。登录手机银行，点击上方搜索栏，输入“活期账户交易明细申请”，点击搜索结果中的“活期账户交易明细申请”—“明细申请”，根据页面提示操作即可完成储蓄卡活期明细申请。申请成功后，建行将把加密后的PDF文件发送至申请时填写的电子邮箱，申请成功后一般24小时内发送。可凭解压密码打开附件，解压密码可在申请成功页及申请记录查询里查看。

　　生活缴费线上办，便捷、低碳更安全。登录手机银行，点击缴费菜单，根据需求选择需要缴费或充值的项目，并按页面提示操作即可。

　　减少资源消耗、废气排放、骑行更环保。登录手机银行，点击“龙支付”—“热门推荐”—“滴滴青桔单车”，在授权后即可扫码骑行。

　　在线取号真贴心，未出门先排队，无纸化取号，节能更环保。登录手机银行，通过“网点服务”—“网点业务预约”菜单，选择需要办理预约的业务，如“取号”“开户”等，请根据页面提示操作即可。