服务大厅改造结合企业群众实际办事需求，对功能分区、服务模式、便民设施、引导标识等进行了全面完善。

调整后，窗口数量由32个压缩到16个，功能分区变为三个综合服务区和两个专项服务区。三个综合服务区：集成服务区、综合办事区、统一出证区；两个专项服务区：企业开办服务专区、重大项目服务专区。科学规范的布局让窗口运转更加顺畅，为下一步承接审批事项和为企业群众提供便捷的服务奠定坚实基础。

根据“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，设立综合业务窗口12个（10个综合受理、2个综合出件），13个部门369项政务服务事项纳入综合窗口统一受理，通过专人负责综合窗口政务服务事项受理工作，符合受理条件的事项当场受理，授权单位按时限完成后台审核、审批、制证等工作，审批结果统一汇总送达至综合窗口，事项办结后，综合窗口工作人员及时通知申请人到窗口领取审批结果。有效解决群众办事多头跑、审批效能慢等问题，实现“一窗受理、集成服务”。

在电梯入口处设置了导办台，提供咨询、取号、导办、帮办服务，同步为办事群众提供免费复印、法人账号、“办不成事”反映等综合服务。设休闲等候区、云体验区、WIFI网络、手机充电站、饮水机、报刊栏、便民服务箱等服务设施，满足群众个性化需求。结合母婴群体的特殊需求，内设母婴室为哺乳期妈妈和婴幼儿提供温暖贴心的服务。大厅于细微之处体现人性化的服务理念，满足办事群众全方位的需求。