不信不立，不诚不行。诚信，作为文明城市应有的品质已渗透到生活的方方面面。近年来，我市通过全面深化社会诚信体系建设，营造诚实守信、重信守诺的良好社会环境，使诚信成为全社会共同的价值追求和行为准则。

诚信就在我们身边。近日，新江南生活荟商圈苏飨汇餐厅老板沈春生，受疫情影响，加上门面的租期到期，决定把开了七年的饭店关掉。饭店关张有一系列的事情要收尾，水电燃气和房租要结清，酒水和菜品的供货商要结账……除了这一大摊子事儿，沈春生最重视的一桩事就是不能亏欠了客户，他一一致电餐厅会员，告知余额并安排退款。“老板是实在人，在这里吃东西价格蛮实惠，我一直习惯在这里消费的。听说他们要关门，我这几天里头天天都过来吃，只当最后再支持他们一下。”老熟客余先生说道。为了保障每个顾客的合法权益，将闭店的消息告知到每位顾客，沈春生还在朋友圈和抖音账号上发布了退款消息，少则十余元，多则几千元，都一一进行了登记。店虽然关了，但必须守住诚信底线，这不仅是立身之本，也是经营之道，沈春生这一诚信之举引来众人点赞。

“诚信”渗透到生活的方方面面，诚信经营让市场规范有序。走进玉龙农贸市场内，“质量为本 诚信为基”文明标语映入眼帘，公平秤摆放在位置醒目，并公示了投诉电话，消费者可以随时自行称重，确保采买不缺斤少两，保护消费者合法权益。“这里的蔬菜水果都很新鲜，分量也给的足，来这里采购十分放心。”消费者史先生说道。人无信不立，商无信不誉。农贸市场是居民生活中不可缺少的场所之一，市场的诚信直接关乎着大家的生活品质。我市农贸市场始终遵循“诚信经营”的原则，守护百姓“舌尖安全”，维护群众的切身利益。

为持续开展企业信用管理培训和示范创建工作，促进企业重视信用管理，增强风险防范能力，近期，市信用办组织召开全市企业信用管理培训讲座，全市60余家企业负责人参加培训。本次培训采用“线上+线下”相结合的培训形式，昆山开发区、周市镇、陆家镇企业负责人在主会场参加培训，其他区镇企业负责人通过腾讯会议APP在线参加培训。会上，老师就信用基础知识进行专题授课，从企业信用管理、信用政策、客户管理、信用风险转移和信用评级等方面进行深入浅出的讲解，进一步加深了企业对信用体系建设的认知。此外，还重点围绕《江苏省企业信用管理状况评价指标》进行专题辅导，讲解企业信用管理实务知识。培训结束后，企业负责人在线进行培训考试。通过本次培训，进一步提升了企业诚信守法和风险防范意识，助力企业高质量发展。

近年来，我市高度重视社会信用体系建设，加快建设公共信用信息枢纽，着力健全信用分类监管体系，推动信用建设法治化规范化。

● 按照依法依规、改革创新、协同共治的原则，开展失信约束措施清理规范工作，建立事前、事中、事后全监管环节的新型监管机制。印发《昆山市全面推行证明事项告知承诺制实施方案》，以行政机关清楚告知、企业群众诚信守诺为重点，以构建信用承诺闭环化监管为支撑，创新政府服务和管理理念创新，提升业务办理效能，优化营商环境。截至目前，全市34家部门建立起信用档案制度，在生产、流通、工程建设、政府采购、招标投标等26个领域实现对监管对象量化分级，基本实现了信用监管全覆盖。

● 重点推进“信用+社会治理”“信用+惠企便民”“信用+疫情防控”等“信用+”应用，加快信用与经济民生深度融合发展。开展“屡禁不止、屡罚不改”严重违法失信行为专项治理，完成对2家严重失信客运企业约谈，通过向主管部门发送监管提示函、签署信用承诺等方式，督促企业加快整改落实，完成工作闭环。开展信用服务机构失信问题专项治理，完成对我市207家中介服务机构信用审查，引导企业签署诚信经营承诺书、向主管部门发送监管提示函等，进一步规范中介机构执业行为，提升服务质量。

● 持续推进“诚信建设万里行”活动，开展诚信宣传进“机关、企业、学校、社区、农村”五进活动，举办市民“文明十二条”3.0版之“爱岗敬业讲诚信”专项行动启动仪式，引导广大市民传承时代精神、学习榜样力量，争做爱岗敬业讲诚信的践行者、传播者和建设者。大力推行信用承诺，《财政专项资金项目申报信用承诺书》入选全国信用承诺书特色样本。组织开展行业诚信自律建设，累计发放行业协会商会诚信自律项目补助资金100余万元。持续推进“万企贯标、百企示范”，全市累计创建苏州市级信用管理示范企业58家、省级示范企业6家。打造国企诚信品牌，如文商旅集团打造“市场公平秤”诚信品牌、乡村建设集团打造“诚食万家”农副产品金质品牌。

● 全力推进“一网三库一平台”建设，目前已为全市136.3万余市场主体、318.3万余自然人、5.4万国家规定的重点职业人员建立信用档案，归集信用数据2.4亿条，覆盖政务、商务、社会、司法各领域，实时推送各区镇、部门，在信用监管、联合奖惩等领域开展应用，探索完善以信用为基础的新型监管机制，城市信用监测排名在全国386个县级市中名列前茅，连续三年获评省政务诚信“一等次”。成功获评第三批社会信用体系建设示范区，是省内唯一获此殊荣的县级市。

下一步，市信用办将进一步推进全市信用体系建设，以巩固提升信用体系建设示范区建设成效为主线，以构建规范化、精准化信用管理机制为重点，以创新信用监管和服务为动力，以一体化、智能化信用信息系统建设为支撑，以保障信用主体合法权益为根本，加快构建以信用为基础的新型监管和社会服务机制，健全适应高质量发展要求的社会信用体系，构建政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信全面高质量发展的新格局。