为深入贯彻落实全市作风和效能建设会议精神，改进机关作风，提升服务质量，助推昆山高质量发展，昆山市社会治理现代化综合指挥中心、昆山市融媒体中心（昆山传媒集团）联合推出2022年度昆山市政风行风热线直播节目，每周五13:00开播！

本周五（7月22日）第118期《政风行风热线》上线的直播单位是昆山市医疗保障局，主题：“昆山医保守护一生”。

参加本期直播节目的嘉宾是昆山市医疗保障局党组成员、副局长王利国。

直播中，嘉宾将直面群众提出的咨询、诉求和建议，带着感情接听热线，带着责任落实问题。对能当场解答的问题，将及时准确地给予群众答复；对需要进一步调查核实的，将当场承诺办理、答复期限；对涉及多个地区或部门职能的，将坚持首问负责制，牵头联系相关地区、部门协调解决。

在节目中，市民朋友可以拨打直播热线57313800、57313810参与直播活动。节目将在以下平台同步直播：

1.昆山市融媒体中心综合广播FM88.9

2. “第一昆山”APP

3.“昆山视听”微信公众号

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直播前后的投诉平台：12345热线电话、“昆山12345”微信公众号、智慧昆山APP、“寒山闻钟”。市民朋友们在咨询和提交诉求内容时，需要在内容前注明“政风行风”，以便归类和统计！

上期投诉回复：

市民来电反映：其居住在碧水佳园**栋***室，家中自来水中一直都有沙子，6月20日换完水表后情况仍未改善，物业让其联系自来水厂，市民多次联系自来水厂但没人前来处理，自来水厂要求市民先一直放水，且告知放水部分水费不收费，市民多次拨打自来水报修电话，但一直无法接通，目前影响市民家中用水和做饭，望相关部门核实处理。

水务集团回复：市民同志：您好！关于您反映的碧水佳园**栋***室自来水水质的问题，经核实，我公司于2022年7月5日对该小区进水总管进行改造，以解决该小区水压问题。经我公司冲洗管道及用户自行排放，目前水质正常。工作人员已与您联系沟通，您表示理解。感谢您对供水工作的理解，后续如有自来水相关问题，您可直接拨打我公司24小时服务热线962001，我公司将竭诚为您服务。

下一期直播时间为7月29日，参与直播单位：昆山市供电公司。