“我想申请设置门店招牌，本以为要顶着大太阳去窗口办理，没想到线上就办成了，连办事进度都清晰可查。”手机申请后全程网办，花桥市民孙先生对高效便捷的审批服务连连称赞。

按照以往流程，孙先生需要提前彩印好5种不同的申请材料，到花桥便民服务中心窗口排队办理。现在他只需通过手机登录“花e办”小程序，点击“我要办事”，根据指引上传材料，填好相关内容等待后台工作人员审核即可。不仅有效避免了疫情期间往返办事所带来的健康风险，还省去了按要求准备各种纸质材料的麻烦，极大缩短办事时间。

孙先生顺畅办事的背后，是花桥推进政务服务数字化、智能化的结果。5月31日，花桥经济开发区“一网通办”平台和手机端小程序“花e办”同步上线。作为花桥企业群众网上办事总入口，无论是群众生活“小事”还是企业经营“大事”，都可以动动手指进行办理，真正实现“一网能办事、一网办成事、一网快办事”，让百姓享受着更智慧、更温暖的政务服务。

据悉，围绕花桥“打造数字经济实验区、建设宜居宜业青年城”目标，花桥行政审批局牵头打造的花桥“一网通办”平台，主要包含“我要办”“我要问”“我要查”“我要评”四大功能板块。

●“我要办”板块中，可以快速进行企业投资项目核准、建设工程规划许可证核发、劳务派遣经营许可等法人事项办理，对于专业复杂的投资建设项目，只要填写相关信息，就可生成简单明了的投资建设全过程报建指导书供参考，同时也可以进行生活缴费、学区查询、核酸报告查询等个人事项办理。

●在“我要问”板块，涉及办事流程、法律法规等各类咨询问答，均可进行在线政策咨询。

●“我要查”“我要评”板块里则包含了审批信息、办事进度查询、“好差评”等内容。

此外，市民还可通过“花e办”预约办理身份证、户籍、社保、医保、营业执照以及不动产登记等事项，实时查看政务服务大厅事项办理排队等候情况，实现“错峰办事、即来即办、即办即走”。

“服务群众和优化营商环境，只有进行时，没有完成时。”花桥经济开发区行政审批局副局长石荣瑞表示，推进“一网通办”政务服务就是要让群众和企业办事像“网购”一样方便。虽然由“现场跑”到“线上办”的转变，与办事人员“见面”少了，但为民服务不打折。