【营商环境十佳案例】“跨省通办”,打通企业群众异地办事“堵点”
案例
2021年4月,花桥经济开发区正式开通长三角“一网通办”专窗,开通首批跨省试点,涉及上海、江苏、浙江、安徽等地53项服务事项,专窗提供网办引导、办事咨询、材料代收、协调流转、证照代发等服务,有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”难题。同时,为方便花桥、上海两地通勤纳税人,率先引进税务长三角一体化(上海)税单自助终端,实现上海地区个税纳税清单、个人完税证明、个人纳税记录在花桥24小时自助查询打印。

“以前迁户口必须要回户籍所在地,路途遥远不说,有可能一次还办不成,现在在昆山一次就能办理,省时省钱又省力,我非常满意。”在昆山工作的周女士老家在河南,2021年11月25日,她来到花桥便民服务中心办事大厅,顺利办理了从河南迁至昆山的“跨省通办”户口迁移业务,免去了两地奔波的烦恼。
周女士的“满意”来自公安部自2021年11月15日起施行的一项政策:在北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、安徽、山东、河南、江西、湖北、湖南等12省(直辖市)部分户口迁移事项可施行“跨省通办”,适用事项包括工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母子女相互投靠户口迁移等5类。
“去年4月,我们正式开通长三角‘一网通办’专窗,专窗首批跨省试点涉及上海、江苏、浙江、安徽等地共计53项服务,让周女士受益的‘户口迁移业务’正是其中一项。”花桥经济开发区行政审批局政务服务指导科副科长何海峰介绍,2022年1月,花桥经济开发区“跨省通办”事项再次升级扩容,长三角“一网通办”专窗可办事项提高至87项,其中,个人事项48项、法人事项39项。截至目前,累计咨询办件220件。

输入身份证号,选择扣缴义务人,自动生成个税清单……在花桥便民服务中心24小时自助服务大厅,一台税务长三角一体化(上海)税单自助终端打通了沪昆两地政务资源。2021年5月,花桥经济开发区行政审批局在全市率先引进税务长三角一体化(上海)税单自助终端,实现了上海地区个税纳税清单、个人完税证明、个人纳税记录24小时自助查询打印,为经常穿梭两地的纳税人带来便利。“随着税务长三角一体化(上海)税单自助终端的入驻,我们自助服务机增至10台,企业、群众可自助办理包括税务增值税发票领用、参保证明打印、身份证打印等60多项事项。”何海峰说。同年10月下旬,首次申领身份证“跨省通办”政策施行,户口迁移“跨省通办”业务办理范围由原来长三角区域扩大至8个省市乃至全国,花桥行政审批局第一时间与市行政审批局对接,顺利完成全市首个8省市通办户口迁移业务,目前办理相关身份证业务、户口迁移业务百余件,真正实现身份证申领、户口迁移等民生高频事项“跨省”能办、快办、优办。

接下来,花桥经济开发区行政审批局将重点建设“一网四窗”,打造高水平“一网通办”平台,让群众生活“小事”、企业经营“大事”都可以通过该平台办理,同时,利用好江苏政务服务网花桥旗舰店和“花e办”小程序,通过线上与线下办理相融合的方式,有效满足群众的办事需求,进一步打造好快优“高效”之窗、为人民“服务”之窗、精气神“红色”之窗、亲清廉“阳光”之窗。“‘跨省通办’,通的是距离,办的是实事,暖的是民心。我们将继续秉持‘群众无小事,服务无止境’的理念,进一步完善措施,优化服务,把‘跨省通办’服务事项落实落细,为群众办实事办好事。”花桥经济开发区行政审批局相关负责人表示。
融媒体记者 | 吕科
供图 | 吕科
责任编辑 | 庄哲彦

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